Chính Sách Bảo Hành

Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc nào hoặc lỗi do NSX khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với Trung tâm bảo hành của Hãng hoặc Bộ phận Chăm sóc khách hàng của Mitsu.vn để được trợ giúp.

I. Bảo hành: 02 năm

Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

II. Quy định về bảo hành:

- Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.

- Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo hành, hoặc kích hoạt bảo hành điện tử, theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.a

- Có phiếu bảo hành hoặc số điện thoại kích hoạt bảo hành điện tử và tem bảo hành của công ty trên sản phẩm.

- Tổng đài hỗ trợ mitsu.vn: 1900 63 80 64

III. Những trường hợp không được bảo hành:

- Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất Phiếu Bảo hành.

- Thông tin sản phẩm mã hàng không đúng được ghi trên phiếu bảo hành.

- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.

- Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.

- Sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.

- Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền Mitsu.vn.

IV. Địa điểm bảo hành:

- Sản phẩm của Mitsu.vn được bảo hành 24 tháng, lỗi 01 đổi 01 trong 01 tháng.

Tất cả các sản phẩm đều được bảo hành tại trung tâm bảo hành của Hãng. Nhân viên công ty sẽ hướng dẫn Quý khách hàng đến Hãng hoặc sẽ thay mặt Quý khách hàng liên hệ tới Trung tâm bảo hành của Hãng để bảo hành sản phẩm cho Quý khách hàng.

Hỗ trợ đặc biệt:

MITSU sẽ nhận bảo hành tận nơi và trả bảo hành cho quý khách hàng ngay sau khi sản phẩm bảo hành xong.

Thời gian nhận bảo hành: Trong vòng 3 ngày.

Yêu cầu khách hàng hỗ trợ cung cấp những chứng từ liên quan đến sản phẩm để sửa chữa.

Địa chỉ Văn phòng Giao dịch: Số 10, đường CN11, khu công nghiệp Tân Bình, phường Sơn Kỳ, quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh.

V. Sửa chữa:

Toàn bộ phí sửa chữa và phát sinh chúng tôi sẽ thỏa thuận với khách hàng và thống nhất tiến hành sửa chữa khi các bên đã đồng ý.

Mọi thông tin vui lòng liên hệ theo số:

Tổng đài: 1900 63 80 64

Điện thoại: 0282 2004 666

Hoặc xem thêm thông tin tại www.mitsu.vn